Причины задержек при верификации в онлайн казино Селектор

KYC — обязательная процедура на азартной платформе. Каждый пользователь должен подтвердить личность на сайте, прежде чем выводить деньги со счета. В тексте разобраны причины возникновения задержки при верификации в казино Селектор. Клиенты узнают, что необходимо делать в случае проблем с идентификацией профиля.

Сколько времени занимает подтверждение личности

На заполнение данных и загрузку снимков у пользователя уйдет не более 10 минут. Дальнейшая проверка фотографий зависит от их качества. Если вся информация на изображениях четко видна, верификация займет около суток. В редких случаях администрация запрашивает у пользователя дополнительные сведения. Тогда срок может увеличиться до нескольких дней.

Как пройти идентификацию

Сначала игроку необходимо зарегистрироваться на сайте. В интернет казино есть несколько методов открытия счета. Детально о них — в таблице.

После создания аккаунта в казино можно приступить к проверке. Процедура KYC предусмотрена по нескольким причинам:

• Подтверждение возраста игрока. Делать ставки на площадке могут только совершеннолетние пользователи.
• Выявление мультиаккаунтинга. Клиентам запрещено заводить несколько учетных записей.
• Борьба с отмыванием средств. Идентификация позволяет предотвратить незаконные денежные транзакции.

Верификация состоит из нескольких этапов. Подробно о каждом из них рассказано ниже.

Подтверждение телефона и email

Сперва клиент должен идентифицировать номер мобильного и электронную почту. Для этого нужно перейти в настройки аккаунта на сайте и открыть вкладку «Общее».

На экране пользователь увидит два поля. Сначала необходимо указать email-адрес и кликнуть по клавише «Ок». В течение пары минут на почту поступит письмо с одноразовой ссылкой для подтверждения.

Если на email ничего не пришло, следует обратиться к менеджерам техподдержки.

Далее также нужно ввести номер телефона. На него оператор отправит СМС со специальным кодом, который посетитель должен указать в появившемся окне на сайте.

Загрузка фотографий документов

Это основной этап процедуры KYC. Чтобы приступить к нему, надо открыть вкладку «Верификация» и отправить снимки паспорта, ID-карты либо водительского удостоверения.

Вся информация на изображениях должна легко читаться и быть действительной.

После загрузки скан-копий остается включить камеру и сделать круговое вращение головой. Так администрация убедится в принадлежности документов игроку.

Проверка платежных методов

Это необязательная процедура. Она проводится только по запросу оператора. Если клиент получил уведомление о том, что необходимо подтвердить платежные средства, тогда потребуется отправить:

• Снимки обеих сторон банковской карты.
• Скриншоты Личного кабинета в ЭПС.

На банковской карте разрешается скрыть код безопасности. Также клиент может не показывать остаток на балансе электронного кошелька.

Что делать при задержках верификации в казино Селектор

Проблемы с идентификацией на сайте возникают по разным причинам. Чаще всего задержки при верификации в Selector Casino случаются из-за:

• Предоставления неподходящих документов.
• Отправки некачественных снимков.
• Недостоверности данных на фото.

Чтобы избежать трудностей, необходимо внимательно ознакомиться с требованиями оператора. Все условия размещены во вкладке «Правила», которая открывается кликом по соответствующей клавише в навигационном меню.

При отказе в подтверждении личности администрация присылает на почту игрока письмо, в котором описывает причины. В таком случае пользователь должен исправить ошибки и повторно загрузить снимки.

За помощью в прохождении верификации можно обратиться к сотрудникам техподдержки. Менеджеры отвечают на запросы пользователей:

• В живом чате. Среднее время отклика — 5 минут.
• По почте. Фидбэк придет в течение 24 часов.

Обращаясь в саппорт, пользователь должен четко описать ситуацию. Операторы предоставляют консультацию круглосуточно.